יש מספר שכולם מצטטים: הממוצע העולמי באיקומרס ב-2026 עומד על 2.74%. אז בודקים את הדשבורד, משווים, ומרגישים טוב או רע.

ההרגשה הזאת לא שווה כלום. הנה למה, ומה כן שווה להשוות.

הממוצע מסתיר פער של פי 7

חנויות קוסמטיקה וטיפוח ממירות בממוצע 5.37%. מזון ומשקאות: 5.03%. תכשיטים ומוצרי יוקרה: 0.71%.

פער של יותר מפי 7 בין תעשיות. חנות תכשיטים שממירה 1.2% מנצחת את השוק שלה. חנות קוסמטיקה שיושבת בדיוק על הממוצע "הטוב" של 2.74% משאירה חצי מהפוטנציאל שלה על הרצפה.

להשוות את החנות שלכם לממוצע העולמי זה להשוות את עצמכם לשוק שאתם בכלל לא נמצאים בו. תמצאו את הבנצ'מרק של התעשייה שלכם. משם מתחילים.

התירוץ של המובייל מת השנה

שנים סיפרו לנו ש"במובייל רק מסתכלים, קונים בסוף מהמחשב". זה היה תירוץ נוח לחוויית מובייל חלשה.

הנתונים של 2026 סגרו את הסיפור: מובייל ממיר היום 2.86% בממוצע, מעל הדסקטופ עם 2.46%. ודרך המובייל עוברים 85.9% מכל הטראפיק באיקומרס.

תקראו את זה שוב: המכשיר שמביא כמעט את כל הגולשים שלכם ממיר היום יותר טוב מהמחשב, בחנות הממוצעת.

אז אם אצלכם המובייל ממיר פחות מהדסקטופ, זו כבר לא "התנהגות של גולשים". זו תקלה בחנות. בדרך כלל אחת משלוש: טופס תשלום שמציק למלא מהטלפון, כפתור הוספה לסל שנעלם בגלילה, או פופאפ שמכסה חצי מסך.

הניצחון הזול נמצא בסוף המשפך

נטישת עגלה ממוצעת עומדת על 70.22%. שבעה מתוך עשרה קונים שהוסיפו מוצר לעגלה פשוט הולכים.

כשהמספרים חלשים, רוב בעלי החנויות קונים עוד טראפיק או משדרגים את דף הבית. המתמטיקה מצביעה לכיוון ההפוך: תשלום בקליק אחד מעלה המרה ב-10 עד 20 אחוז. תדליקו את אפשרויות התשלום המהיר שהקונים שלכם כבר מכירים: Shop Pay בשופיפיי, Apple Pay, Google Pay או PayPal. חנויות עם Shop Pay לבד רואות עד 50% יותר המרה בתשלום.

אלה אנשים שכבר בחרו מוצר. כבר שילמתם כדי להביא אותם. לתקן את שלושת המסכים האחרונים של החנות זול מכל קמפיין.

שלושה מספרים לשלוף השבוע

1. הבנצ'מרק של התעשייה שלכם, לא העולמי.
2. ההמרה במובייל מול ההמרה בדסקטופ אצלכם. אם המובייל נמוך יותר, זו העדיפות הראשונה.
3. אחוז הנטישה בתשלום שלכם.

הממוצע העולמי הוא טריוויה. הפער בין המובייל לדסקטופ שלכם הוא רשימת משימות.